Dans un monde ultra-compétitif, où l’innovation repose sur la maîtrise des savoirs, comment transformer les connaissances en levier stratégique de performance ?
Si la gestion des connaissances est largement reconnue comme essentielle, combien d’entreprises disposent réellement d’une stratégie efficace pour la valoriser ? En appliquant le principe de Pareto, on peut estimer que seules 20 % d’entre elles exploitent pleinement leur capital intellectuel.
Quelles approches managériales permettent d’optimiser cette gestion du savoir et d’en faire un véritable moteur d’innovation ?
C’est ici que le Management par la Valeur (MV) s’impose comme un catalyseur stratégique, apportant au Knowledge Management (KM) une dynamique performante et résolument tournée vers l’innovation.
Le Knowledge Management : Un Pilier de la Performance
Les entreprises performantes sont celles qui créent continuellement de nouveaux savoirs, les diffusent efficacement et les intègrent rapidement dans leurs processus, technologies et produits. Le KM englobe la création, le partage et l’exploitation stratégique des connaissances au sein des organisations. Il repose sur un processus clé visant à :
- Transformer les connaissances individuelles en un atout collectif.
- Favoriser la collaboration et la transmission du savoir.
- Structurer et optimiser l’accès aux connaissances pour éclairer la prise de décision.
Cependant, l’un des défis majeurs du KM réside dans la valorisation des connaissances implicites, souvent détenues par les collaborateurs sous forme d’expériences, de pratiques et de savoir-faire informels.
Le Management par la Valeur : Un Accélérateur du Knowledge Management
Le MV est adopté par de nombreuses entreprises à travers le monde, en particulier dans les secteurs où l’optimisation des coûts et l’amélioration continue sont essentielles pour maintenir une compétitivité élevée. Il propose une approche dynamique visant à maximiser la création de valeur grâce à une utilisation optimale des ressources et des compétences. Appliqué au KM, il permet :
- D’identifier les savoirs à forte valeur ajoutée : Grâce à l’analyse fonctionnelle des processus et de l’organisation, le MV distingue les connaissances stratégiques essentielles à la performance.
- D’aligner le partage des connaissances avec la stratégie de l’entreprise : En intégrant une démarche d’amélioration continue, le MV favorise une diffusion efficace du savoir en cohérence avec les objectifs organisationnels.
- De faciliter la capitalisation et la transmission des savoirs : Structuré, systémique et créatif, le MV permet d’optimiser l’organisation et la valorisation du capital intellectuel.
Vers une Entreprise Apprenante et Agile
L’intégration du Management par la Valeur au Knowledge Management transforme l’entreprise en un véritable écosystème d’apprentissage dynamique. Cette approche favorise :
- Une culture de partage et de collaboration, où chaque employé devient un acteur clé de la transmission et de l’enrichissement des savoirs.
- Une innovation continue, en exploitant pleinement les connaissances implicites et explicites pour stimuler la créativité et le développement de nouvelles solutions.
- Une agilité organisationnelle accrue, en adaptant rapidement les savoirs aux évolutions du marché et aux attentes changeantes des clients.
Les entreprises qui intègrent le Management par la Valeur transforment leur capital intellectuel en avantage concurrentiel durable. Serez-vous de celles qui prennent cette longueur d’avance ?
Pr Dr Bahia Bejar Ghadhab
